Analisi manualistica di prodotto
La manualistica di prodotto è un elemento fondamentale per raggiungere la soddisfazione dell’utente.
Un manuale chiaro, semplice e preciso è spesso determinante perché l’utente conosca e comprenda tutte le funzionalità del prodotto, e quindi l’utente riesca a trarre il massimo beneficio dal prodotto.
Non solo, il manuale d’uso ha un ruolo non trascurabile nella definizione delle responsabilità del produttore: un manuale “fatto male” o incompleto, che non prevenga interpretazioni errate nell’uso del prodotto, espone l’azienda a conseguenze legali. Infatti, la “difettosità” della informativa sul prodotto viene considerata difettosità del prodotto stesso, con le conseguenti implicazioni in termini di responsabilità per l’impresa.
Il Centro Neroluce di Treviso Tecnologia offre un servizio di valutazione della manualistica e di assistenza nella realizzazione dei manuali d’uso, che ha lo scopo di consentire anche alle piccole e medie aziende di affrontare nel migliore dei modi il tema della realizzazione dei manuali, secondo le best practices in materia, migliorando la soddisfazione dell’utente e riducendo il rischio di incognite legali. Il servizio di valutazione ha lo scopo di permettere alle aziende, con costi ridotti, di verificare l’adeguatezza delle informazioni fornite nei manuali d’uso, e di avere indicazioni su come migliorarne la qualità e la completezza.
Qualora l’azienda lo desideri, Neroluce può offrire un supporto completo per la realizzazione di manuali d’uso, installazione e manutenzione (anche con la collaborazione di partner altamente qualificati), che affrontino in modo corretto le problematiche di informazione, sicurezza, e di usabilità.
